비즈니스 월요일: 와드의 보육원 및 정원 센터 집중 조명 - 66년의 성장을 기념

그레이트 배링턴(Great Barrington)에서 가족이 소유하고 운영하는 이 존경받는 기업에서 3세대가 흙손과 갈퀴를 들고 있습니다.

"소매 사업이 나의 영웅이 될 수 있다면 그것은 Ward의 보육원 및 정원 센터일 것입니다. Ward's는 성실성, 친절함, 아름다움, 관대함, 자연 환경에 대한 배려로 사업을 수행하는 방식에서 나의 영웅입니다. 그들은 우리 지역 사회를 풍요롭게 하고 지역사회와 직원의 삶을 개선하는 비즈니스 모범을 보여주세요." — Deborah Salem, 별 5개 리뷰

Eva와 Sam Ward는 2019년 초에 각자의 부모인 Greg와 Mike Ward(형제)가 은퇴할 계획이며 사업에 관심이 있다면 지금이 바로 그때가 될 것이라는 "전화"를 받았습니다. 잠시 생각한 후에 두 사람 모두 그렇다고 결정했습니다. 그들은 2021년에 그렇게 했으며 그 이후로 계속해서 역할을 성장해 왔습니다. Eva는 "다른 사람들은 모두 그 당시에 자신의 열정과 진로를 선택했지만 Sam과 나에게는 시기와 기회가 옳다고 느꼈습니다."라고 말합니다. "우리 둘 다 그것이 얼마나 큰 약속인지 알고 있었고 가족 모두가 매우 지지해주었습니다."

Sam이 다음과 같이 말했습니다. "우리는 아버지와 달리 사업을 시작하기 전에 다른 일을 시도하고 세계의 다른 곳에서 살 수 있는 기회를 갖게 되어 감사합니다. 우리가 다른 회사에서 일하면서 얻은 기술과 통찰력은 이제 우리가 테이블에 가져올 수 있는 것들입니다."

Eva에게 특히 귀중한 학습 경험은 젊은 세대로의 전환을 위해 자신이 일했던 초콜릿 트러플 사업을 지켜보면서 그녀와 Sam이 곧 시작하게 될 과정에 대한 통찰력을 제공했다는 것입니다. "다양한 직장, 문화, 직원을 경험한 것은 우리가 많은 것을 배우는 데 도움이 되었습니다. 무엇보다도 직원을 교차 교육하고 잘 대우하는 것이 중요하다는 것입니다." Ward 팀의 각 구성원은 서로 다른 책임을 갖고 있지만 "우리 모두는 필요할 때마다 끊임없이 함께 일합니다"라고 덧붙였습니다.

그들이 이야기하는 동안 이들 젊은 [3세대] 대표자들은 Ward's Nursery and Garden Center의 설립자인 할아버지 Donald J. Ward, Jr.에 대해 큰 존경심을 갖고 있는 것이 분명합니다. Eva는 "항상 관심이 있었던 원예학을 공부하기 위해 SUNY에 진학한 후 군대와 함께 한국에 가서 정원 가꾸기도 경험했습니다"라고 말합니다.

그의 첫 번째 삽질 모험은 25세에 친구 Matt Tomich와 함께 Tomich Landscaping을 시작한 것이었습니다. Sam은 "현재 Ward가 서 있는 곳은 Dolby's 소유였고 Don은 Manville Street 모퉁이 바로 근처에 살았습니다"라고 설명합니다. 1957년에 두 사람은 두 개의 작은 온실과 화분 창고를 갖춘 Ward's를 시작하여 회사에서 경력을 쌓은 직원을 보유한 것으로 알려진 가족 기업을 육성했습니다.

60년대 후반에 Ward's는 소매 판매 건물과 묘목 판매장을 추가하여 나무, 관목, 다년생 식물, 한해살이 식물, 관엽 식물은 물론 도구, 토양, 개량 및 액세서리의 재고를 확대했습니다. 여분의 공간을 통해 장식품, 휴일 장식, 나무, 화환 및 밧줄로 가득 찬 계절별 크리스마스 상점을 비축할 수 있었습니다. (자녀가 있고 그레이트 배링턴(Great Barrington) 근처에 산다면 12월에 워드(Ward's)에 가본 적이 있을 가능성이 높습니다. 또한 길 안내 없이 비교적 최근에 추가된 살아있는 동물을 어디에서 찾을 수 있는지 아이들도 알고 있을 것입니다.

80년대와 90년대 지역 전체의 인구 증가와 신규 주택의 꾸준한 성장에 힘입어 Ward's는 계속해서 성장했습니다. Don Jr.의 일곱 자녀 중 세 명(Mike, Greg, Don III)이 80년대 중반에 사업에 합류하여 Ward's의 유명한 편안한 분위기와 탁월한 고객 서비스를 유지하면서 새로운 아이디어를 가져왔습니다. 1999년부터 2000년까지 그들은 10,000평방피트 규모의 소매 온실을 추가하고 더 쉽고 효율적으로 판매장을 재구성했습니다. Greg와 Mike는 액세서리와 선물에 대한 증가하는 수요를 충족하기 위해 온실을 확장하고 공간을 추가하여 2010년 5월에 새로운 정원 센터를 열었습니다.

"Don Jr.는 항상 기업가였습니다."라고 Eva는 미소를 지었습니다. Sam은 "마지막 날에도 아이디어맨이었습니다."라고 덧붙였습니다. Ward's Nursery를 시작하는 것 외에도 그들의 할아버지는 Wildflowers Florist(근처에 있음)를 시작하고 Ward's에서 정원 흙과 도구를 판매하는 판매원으로 일했습니다. 그는 89세에 성장이 둔화되었지만 결코 은퇴하지 않았습니다. Sam은 이렇게 말합니다. "그는 노년이 되어도 꽤 정기적으로 돌아다니는 것을 볼 수 있습니다. 질문을 하고 팁과 조언을 공유합니다. 그는 바쁜 주말에도 항상 여기에서 도와주었고 수십 년간의 커뮤니티 덕분에 모든 사람을 알고 있었습니다. 참여."